Klachten of niet helemaal tevreden?

Tuincentrum Osdorp hecht veel waarde aan goede service en tevreden klanten. Heeft u een vraag of een klacht dan helpen wij u daar dus graag mee verder! Stuur uw vraag of klacht met zoveel mogelijk relevante informatie, eventueel aangevuld met foto's in de bijlage, naar service@osdorp.nl dan zullen wij deze zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vijf werkdagen beantwoorden. Denk bij relevante informatie bijvoorbeeld aan:

• Ordernummer Deze vindt u aan de linkerkant (vet gedrukt) van de order die u meegekregen heeft bij de informatiebalie of in de orderbevestiging van uw online bestelling. 
• Kassabon-nummer Deze vindt u linksonder in de hoek van uw kassabon
• Klantkaartnummer Deze vindt u op de achterzijde van de kaart of in uw account hier op de website.
• Relatienummer Deze vindt u op de kassabon rechts van uw naam of op uw order boven uw n.a.w. gegevens
• Foto's
• Artikelnummer of barcode